尊敬的客户：

您好！

鉴于全国新型冠状病毒肺炎疫情形势依然严峻，我司坚决贯彻国家及党中央的疫情防控战略部署，决心遵守国家及各地延迟复工的决定。

为保障客户权益、确保员工生命安全及公司的稳定运营，我司作以下工作安排：

一、客户咨询与服务

我司自2月3日起已执行“线上办公”模式。各类工作可通过电话、微信、QQ等多种方式及时响应。如有任何咨询或业务需要，请您致电400-855-8955或直接联系相关负责人，我们将第一时间为您协调处理。

二、建设项目的执行

疫情防控期间，在符合当地防控要求及客户要求的前提下，最大限度降低疫情对项目建设的影响。

三、水环境自动监测系统的运营维护

水质自动监测站点最大限度保证正常运行，在符合当地政府防控要求前提下，所有一线运维人员全程做好防护措施，避免因延迟复工及疫情防控造成水质监测数据中断；若仪器设备出现重大故障，我司将直接采用备用机进行替换，以提高工作效率并缩短运维人员在外工作时间，确保所有系统、产品在疫情防控期间连续稳定运行。

四、食品安全产品的售后保障

设备维修或订单货品在物料库存充足前提下，自2月10日起有序发货。由于疫情影响各地物流情况不一，货品到达当地的时间存在顺延，请您耐心等候。

疫情期间开学在即，使用餐饮智慧管理平台的客户开学后可查看校园食安风险管理情况，我司承诺将高质量完成学生们的食安保障任务。

今年，我们经历了一个不同寻常的开年，举国上下、众志成城，同心抗“疫”、共克时艰，在此感谢您长期以来对我司的信任。

愿我们早日战胜疫情，武汉加油！中国加油！